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原标题:纸上得来终觉浅,绝知社工要实习

文/郑州市金水区梓闻*工作服务中心 王淑莹


时间过得飞快,一转眼就已经在中牟党群社区服务中心实习了一个月了,当初自己在考研之前就已经计划考完研一定要去实习,踏踏实实去实践,去经历,不仅要拥有理论知识,更要拥有扎实的实践经历。*工作本就是一门实务性很强的专业,空有理论是不够的,而脱离了理论直接进行实务又会导致没有方向,碰壁就是在所难免的。


郑州梓闻*工作服务中心是我在大学期间所加入的第一个专业性的*工作机构,也是我的专业课老师老师极力推荐和学姐学长最多实习和就业留岗的社工机构。在梓闻实习的这段日子里,无论接触到哪个部门哪个领域的同工我都由衷感到这是一个友爱的温馨的大家庭。


我实习所在的项目在郑州中牟,相比于其他分属在郑州市区不同区域从属不同项目的同学来说,我不能经常和她们见面,少有的几次短暂相聚也是匆匆而别。但是在中牟实习的这段日子没有市区的繁华喧闹,反而更充实,更加着重自身意志和技能的修炼。我的项目主管对于我们项目的员工无论是从生活起居还是正式工作都给予了极大的支持和鼓励。譬如我第一天来到这里实习报到第三天就要去实习培训,从路线规划,交通出行到饮食以及归途安全瑞姐都时刻关心。所以也十分庆幸自己能加入到这个团队成为这个团队的一员。


一个月虽然听起来短暂,但是我却拥有了许多丰富经历。下面就针对我这一个月来的工作内容做一个梳理总结。


1.环境熟悉

在来到这里的第一天,项目同工带我熟悉了我们项目的各个活动室,对于每个活动室的功能做了简单的介绍,明确了中牟党群项目的服务宗旨,服务范围,服务对象以及周边的社区环境。项目主管也向我介绍了我要负责的领域和工作内容,我们项目的重点领域是老年人及党建,我主要负责的部分是老年人群体和志愿者领域。我们所在的城东社区是一个老年人为主要群体的社区,社区老龄化十分严重,所以老年领域工作是我们工作的重点内容,我也深知这项工作的挑战性。


2.参加培训

从项目主管那里我了解到,为了始终保持我们的专业性和实务理论的充实,我们的社工机构会经常性的进行培训,很幸运在来到这里的第三天就去郑州参加了为期一天两场的培训。


此次培训的主题是社工与志愿者的联动,一是明确当前我国社区的基层治理是我们工作的重中之重,在进行社区调研时不要急于一时,而要注重发掘社区的骨干与原生领袖,从而保证在后期工作更顺利的开展。二是注重资源的投入与成效产出,在资源有限的情况下更是如此。要树立一种以成效为导向的服务计划,前期做好需求界定及各项任务,在后期开展时也会避免不必要的资源浪费。三是站在*工作者的立场去看待志愿者群体,明白志愿者群体的诉求,了解其参与活动时的动力与动机,处理问题时要具体问题具体分析,找出社工与志愿者二者之间的共性,尊重彼此之间的差异,划清双方的权责范围,建立起完整的沟通机制,以此才能更好地进行专业服务。


此次培训虽然只有短短的一天时间,但是对我的启发确实很大的。一是看到不同机构不同年龄的同工们坐在一起进行专业问题的热烈讨论让我看到同工们对于*工作的极大热情和认真,二是*工作的发展尚在不停的完善中,同行之间的交流贯通不仅仅是机构间的相互合作关系,也是整个行业发展所需要的大方向大格局。


3.春节系列活动

在实习期间,也临近年关,我们中牟党群服务中心也开展了一系列的春节活动,从书写绘画剪纸糖画到社区居民大联欢,从周末影院到编织中国结,每一场活动从前期内容策划,活动设计,材料购买,活动内容整理等我都参与其中,这些活动时我们与居民直接接触的媒介,通过在活动中的沟通交流,一方面让居民认识社工,认识梓闻,另一方面我们可以获取到更多当地居民的信息,为社区服务的开展做铺垫,同时也由衷体会到我们社工对于丰富居民文化娱乐生活,培养建立良好的社区氛围的重要作用。


4.督导培训

在社工机构中,督导也起着至关重要的作用,一方面督导可以针对我们提出的专业工作中遇到的问题进行专门的解答,另一方面也促进机构自身的良性运作。由于时间限制我们在中心办公室和督导进行了一次线上的督导培训。针对我们提出的问题,督导同我们进行了一对一的专业解答。从外行人到专业社工的过渡与融入到初出茅庐的新社工角色转换问题,从生活环境变化与心理变化问题到下一年的工作方向与项目创新,督导都做了回答。这次督导也使我明白在工作中要多观察多思考,善于发现和解决问题。


5.社区探访

探访活动是最直接最有效的获取当地居民资料的途径。在年关之际我们项目进行了社区高龄空巢独居老人的探访活动。一是防患于未然,确保这些高龄空巢独居老人能够在子女亲属的陪同下安度春节,二是为他们送一些窗花,对联,表达我们的节日问候。在探访过程中可以直接了解到社区与机构之间的关系,另外也锻炼了我的口头表达能力和应变能力。


通过这次实习,除了让我对梓闻*工作服务中心的的基本工作有了一定了解,并且能够做一些基本工作协调配合之外,在其他方面的收获也很大。毕业实习是一道关口,一边是我们单纯的大学校园,一边是复杂的*。这次实习无疑是我踏出校园迈向*的重要一步,也让我了解学生和*人之间角色转变的个中滋味。

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